রেফারেন্স

qg99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা

qg99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া জরুরি — আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য থাকবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
qg99 qg99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতিমালা
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধও এই পথেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বা তথ্য সুরক্ষা অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে শুরু করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

qg99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে সহজ প্রবেশ নিশ্চিত করতে — এটি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা সম্ভব। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ রাখে। স্থায়ী কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আইনি ধারণ সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে লগইন বারবার করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকির অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

qg99-এর শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নীতি দেখে নেওয়া ভালো।